이용FAQ

경매공매가이드의 법원경매 관련정보는 유료로 운영되고 있습니다. 구독료는 환불하지 않으므로, 경매정보샘플을 통해 제공하는 경매정보를 충분히 검토하신 뒤 경매정보구독신청을 하십시요. 는 누구나 테스트해 볼 수 있습니다. 경매정보샘플은 로그인을 하지 않아도 물건검색 등을 무료이용하실 수 있습니다. 결제가 완료됐는데 서비스를 이용할 수 없습니다. 아이디와 비밀번호를 분실 했습니다.(오류 포함) 경매정보 이용방법을 알고 싶어요. 서비스를 연장 신청하고 싶습니다. 어떻게 해야 하죠? 유료회원과 무료회원은 어떤 차이가 있습니까 ? 유료회원에 가입하면 어떤 혜택이 있죠? 유료회원으로 가입하려면 어떤 절차가 필요하며, 요금은 얼마나 되죠? 회원탈퇴를 하려면 어떻게 해야 하나요? 사이트내의 문제(정보, 오류)를 관리자에게 전달하고 싶습니다. 정보이용요금을 환불 받고 싶습니다. 환불 규정을 알려주세요. 윈도우 XP 이용자 결제창 차단시 문제 해결방법은 무엇인가요? 프린트할 때 오른쪽 부분이 짤려 보이지 않습니다. Q. 결제가 완료됐는데 서비스를 이용할 수 없습니다.(카드, 무통장, 핸드폰) 서비스 이용이 되지 않으신다면 다음과 같은 사항을 체크해 주시기 바랍니다. 1. 결제완료 후 로그아웃을 한 다음 신청하신 아이디와 비밀번호로 다시 로그인을 하셔야 서비스 이용이 가능합니다. 로그인과 로그아웃은 경매공매가이드의 첫 화면 또는 경매공매가이드 로고 오른쪽 상단에 위치해 있습니다. 위의 경우가 아님에도 불구하고 서비스 이용이 되지 않을 경우 고객상담실 031) 855-2027로 문의 주시기 바랍니다. 평일(월~금) : 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 1시 2. 결제시 선택한 법원과 고객님께서 현재 이용하시고자 하는 법원이 동일한지 여부를 확인하여 주시기 바랍니다. top Q. 아이디와 비밀번호를 분실 했습니다.(오류 포함) 아이디와 비밀번호를 분실했을 경우 고객님의 E-mail or 휴대폰번호를 통해 아이디와 비밀번호를 송부해 드리는 서비스를 지원하고 있습니다. 고객님께서 E-mail or 휴대폰번호를 기재하지 않으셨거나 사용중이 아닌 E-mail or 휴대폰번호일 경우 고객센터 031) 855-2027로 문의주시면 신속히 처리해 드리겠습니다. top Q. 경매정보 이용방법을 알고 싶어요. 경매정보를 이용하기 위해서는 우선 유료회원으로 가입하셔야 합니다. 경매공매가이드의 유료회원은 경매정보를 이용하기 위한 회원제 서비스 입니다. top Q. 서비스를 연장 신청하고 싶습니다. 어떻게 해야 하죠? 유료회원 기간을 연장하고자 할 경우, 고객센터 031) 855-2027로 연락주시면 연장하실 수 있습니다. top Q. 유료회원과 무료회원은 어떤 차이가 있습니까 ? 경매공매가이드의 유료회원의 경우 경매공매가이드에서 제공하는 경매정보를 포함한 모든 서비스 의 정보이용이 가능하며, 무료회원의 경우 경매정보를 제외한 나머지 경매물건의 검색과 기본경매정보 이용이 가능합니다. 따라서 유료회원과 무료회원의 차이는 유료경매정보를 이용할 수 있냐 없냐의 차이입니다. top Q. 유료회원에 가입하면 어떤 혜택이 있죠? 유료회원은 경매서비스 이용에 필요한 회원제 서비스로, 고객님께서 선택하신 지역의 전체 경매물건정보의 이용이 가능합니다. 경매물건정보는 경매진행현황, 물건명세서, 낙찰통계, 임대차현황조사, 등기부등본내역, 세대열람내역, 등이 제공됩니다. top Q. 유료회원으로 가입하려면 어떤 절차가 필요하며, 요금은 얼마나 되죠? 고객센터 031) 855-2027 로 연락주시면 즉시 처리해드립니다. top Q. 회원탈퇴를 하려면 어떻게 해야 하나요? 마이태인에서 무료회원에 한해 온라인 탈퇴가 허용되고 있으며 유료회원님께서는 경매정보 이용기간 후 탈퇴신청을 하실 수 있습니다. 회원탈퇴시 고객님의 개인신상정보는 완벽하게 삭제됩니다. top Q. 사이트내의 문제(정보, 오류)를 관리자에게 전달하고 싶습니다. 사이트에서 개선되어야 할 점들, 잘못된 정보, 오타를 관리자에게 알리기 위해서는 이용안내의 24시이용문의를 이용하시면 관리자에게 직접 내용을 전달할 수 있습니다. top Q. 정보이용요금을 환불 받고 싶습니다. 환불 규정을 알려주세요. 정보구독요금은 환불 되지 않습니다. 단, 경매공매가이드에서 더 이상의 정보제공이 어렵거나 이와 유사한 경우에만 환불이 허가 되오니 추천경매물건을 통해 경매공매가이드에서 제공하는 경매정보를 충분히 검토하신 뒤, 정보의 가치가 있다고 판단되시면 경매정보구독신청을 해 주시기 바랍니다. top Q. 윈도우 XP 이용자 결제창 차단시 문제 해결방법은 무엇인가요? 윈도우XP를 사용하고 계신 고객님들 중 최근 MS사에서 제공하고 있는 윈도우XP 서비스팩2(SP2)를 설치하시면 자동 팝업 차단기능 때문에 이용하시는 태인사이트의 안내 팝업창 및 결제 팝업창이 일부 정상적으로 나타나지 않을 수 있습니다. 또한, 서비스팩2(SP2)를 직접 설치하지 않으셨더라도 자동 업데이트가 실시될 수 있습니다. 아래 안내해드리는 방법에 따라 변경하시면 이전처럼 고객님께서 태인 사이트를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. top Q. 프린트 할때 오른쪽 부분이 짤려 보이지 않습니다. 익스플로러 메뉴에서 [파일] → [페이지 설정] → [여백] 에서 오른쪽, 왼쪽을 약 10mm 정도로 조절하시면 됩니다. top